Jak Peloton ustoupil a souhlasil se stažením běžeckých pásů přivázaných k jedné smrti, mnoha zraněním

Blogy

Běžecký pás Peloton Tread používaný na veletrhu CES v Las Vegas v roce 2018. (Ethan Miller/Getty Images)

PodleTodd C. Frankel 5. května 2021 v 16:33 EDT PodleTodd C. Frankel 5. května 2021 v 16:33 EDT

Peloton se objevil zakopaný. Domácí cvičební společnost byla celé týdny neoblomná, že nehodlá souhlasit s dobrovolným stažením svého běžeckého pásu Tread+, přestože stroj za 4 300 dolarů byl spojen s desítkami nehod, při kterých byly děti a dospělí strženi pod zem rotujícím trati, což má za následek smrt jednoho dítěte a mnoho zranění.

můžete dostat covid dvakrát

Společnost odmítla poskytnout federálním bezpečnostním regulátorům identitu 6letého dítěte, které zemřelo v březnu, s odkazem na obavy o soukromí. Vyšetřování ze strany Komise pro bezpečnost spotřebního zboží bylo zpožděno, protože agentura podnikla neobvyklý krok a vydala správní předvolání, aby získala informace, podle úředníků obeznámených s incidentem, kteří požádali o anonymitu, aby projednali interní jednání.

Poté, co Peloton zamítl žádost CPSC o stažení, agentura místo toho vydala v dubnu veřejné varovné oznámení, které spotřebitelům říká, aby přestali používat běžecké pásy. Peloton reagoval prohlášením, které označil tvrzení agentury za nepřesné a zavádějící. Generální ředitel Pelotonu John Foley řekl, že nemají v úmyslu stáhnout běžecké pásy z trhu.

Příběh reklamy pokračuje pod inzerátem

Pelotonův tvrdý postoj se ale rychle zlomil.

Čelilo odporu zděšených spotřebitelů. Cena jeho akcií klesla. Soukromá schůzka s americkým senátorem ukázala, že podle dvou úředníků obeznámených s touto záležitostí má postoj společnosti malou podporu. A Peloton najal nového právníka, aby řídil jednání s CPSC, přičemž zvolil méně tvrdý přístup.

Peloton bojuje s federálním bezpečnostním odvoláním poté, co jeho běžecké pásy zanechaly jedno dítě mrtvé a další zraněné

V ohromujícím zvratu společnost uzavřela ve středu dohodu s CPSC dobrovolné stažení svých 125 000 běžeckých pásů Tread+ . Peloton nabídl spotřebitelům plné vrácení peněz nebo možnost ponechat si běžecký pás s vylepšeným bezpečnostním softwarem. Foley vydal prohlášení, v němž připouští, že společnost udělala chybu v naší počáteční reakci s regulačními orgány.

Příběh pokračuje pod inzerátem

Nevidíte tak často, jak by společnost bojovala s federální agenturou, řekla Kaitlin Wowak, provozní asistentka na Univerzitě Notre Dame, která studuje stahování produktů z trhu.

reklama

A má to svůj důvod, řekl Wowak. není to dobrý krok.

Zdálo se, že Peloton – oslavovaný svými stacionárními koly a online cvičením – objevil svou chybu ve dnech, které následovaly.

Zatímco většina stažení produktu vyžadovala spolupráci společnosti, CPSC může žalovat, aby vytlačila produkt z trhu. To se stává málokdy.

Zaměstnanci CPSC však nedávno zahájili práci na soudním sporu proti Pelotonu, což podle úředníků ukázalo, že mají v úmyslu pokračovat v činnosti, aby běžecké pásy stáhly z trhu.

Jak se akcie sesouvají, nehody na běžícím pásu postaví Peloton proti bezpečnostním regulátorům

Zatímco Peloton odložil stažení, stále čelil otázkám o bezpečnosti produktu. CPSC varovné upozornění včetně záběrů z domácí bezpečnostní kamery malého dítěte vysátého pod běžícím pásem. Dítě nebylo zraněno, ale snímky dramaticky ilustrovaly potenciální nebezpečí.

Příběh reklamy pokračuje pod inzerátem

Zástupci Pelotonu poté navštívili zaměstnance kanceláře senátora Richarda Blumenthala (D-Conn.), který předsedá senátnímu podvýboru s dohledem nad CPSC, na schůzce popsané jako pokus změřit politickou podporu pro kroky agentury, podle dvou úředníků obeznámených s věcí.

Peloton na žádost o vyjádření k tomuto tématu nereagoval.

můžete dostat covid dvakrát

Blumenthalova kancelář to odmítla komentovat, ale poukázala na prohlášení vydané po oznámení odvolání.

Toto stažení je správným krokem – i když je nebezpečně zpožděno, uvedl Blumenthal v prohlášení.

Peloton také najal nového právníka, aby jednal s CPSC, přešel na někoho, kdo pro agenturu dříve pracoval a je známý přátelským přístupem k regulátorům, podle dvou zdrojů obeznámených s touto záležitostí. Nový právník Neal Cohen předal otázky Pelotonu, který na žádost o vyjádření k tomuto tématu nereagoval.

Příběh reklamy pokračuje pod inzerátem

Cena akcií Pelotonu klesla poté, co byl minulý měsíc odhalen boj s CPSC, a klesla asi o 7 procent. Akcie ve středu po oznámení stažení klesly o dalších 14 procent.

Druhý běžecký pás Peloton, menší verze s názvem Tread, byl také ve středu odvolán . Velký dotykový monitor běžeckého trenažéru se může oddělit a spadnout, podle oznámení o stažení. Nebyla hlášena žádná zranění. Tento novější model běžeckého pásu byl stále v omezeném vydání ve Spojených státech, kde je pouze 1 050 plus dalších 5 400 v Kanadě.

Společnost riskuje, když vznese námitky proti žádosti regulátora o dobrovolné stažení, řekl Wes Ball, právník v Houstonu, který se specializuje na žaloby proti společnostem za vady výrobků.

Příběh pokračuje pod inzerátem

Vynucení problému k soudu znamená, že regulační orgány musí identifikovat vadu produktu, která způsobila nehody, řekl Ball.

reklama

To je absolutně poslední věc, kterou chce každý výrobce produktu, protože to otevírá společnost soudním sporům o zranění a odpovědnosti, řekl.

Naproti tomu dobrovolné stažení z trhu obvykle umožňuje společnosti vyhnout se upřesňování nebezpečí.

Upozornění CPSC na stažení Peloton's Tread+ nevysvětluje, proč k nehodám došlo.

Peloton obdržel 72 zpráv o dospělých, dětech, domácích mazlíčcích a předmětech, které byly vtaženy pod zadní část běžícího pásu. To zahrnovalo 29 zpráv o zraněních dětí, která zahrnovala zlomeniny kostí, řezné rány a oděrky třetího stupně.

Příběh pokračuje pod inzerátem

Tread+ má neobvyklou lamelovou skluznici s mezerami mezi lamelami, které se otevírají a zavírají, když se plocha otáčí přes konec stroje, jako běhoun tanku.

Peloton představil Tread+ před třemi lety. společnosti patent pro běžecký pás s lamelovou dráhou byl nakonec schválen Úřadem pro patenty a ochranné známky USA 13. dubna. O čtyři dny později vydala CPSC varování před jeho používáním.

KomentářKomentáře